Blog de Interdomicilio

Hemos realizado un estudio a través de los servicios realizados por Interdomicilio durante el año 2012 en los hogares de nuestros clientes. Dentro de estos servicios hemos contabilizado los orientados a las tareas del hogar (servicio doméstico) y el acompañamiento a personas mayores dejando a un lado los servicios de mantenimiento y reformas que también llevamos a cabo.

Uno de los principales aspectos con el que nos hemos encontrado es que el servicio más demandado por nuestros clientes es el de limpieza y generalmente va acompañado con servicios accesorios como plancha, compra y cocina.

El número medio de horas contratado por nuestros clientes es 18 por mes ligeramente inferior a lo consumido en años pasados debido a la reducción de la capacidad adquisitiva de las familias. La factura media de estos clientes se encuentra entorno a los 200 euros mensuales.

Hemos notado un aumento del número de familias que contratan un servicio básico de limpieza de mantenimiento de 2-3 horas a la semana y también han aumentado los servicios de limpieza puntuales.

Los aspectos que más valoran los clientes de nuestros servicios es la escasa rotación del personal que ofrece los servicios y la confianza aportada por el equipo gestor ante cualquier duda surgida.

Otro importante aspecto a resañar es que un 70% de las familias prefieren pagar un sobrecoste y contratar el servicio doméstico a través de una empresa como Interdomicilio debido a la seguridad que se le aporta.

En Interdomicilio ofrecemos diferentes soluciones a las familias en materia de servicio doméstico, sabemos que cada hogar tiene una necesidades y por ello tratamos de adaptarnos asesorando siempre la mejor opción en cada caso. Principalmente son tres las diferentes opciones en lo que ha contratación de servicio doméstico se refiere,

Servicio doméstico con nuestra plantilla de profesionales

Contamos con un equipo especializado en servicio doméstico que te puede ayudar en las diferentes tareas del hogar de una forma flexible y profesional. Tanto para servicios puntuales como para servicios continuados ya sean de dos horas a la semana o varias horas diarias, nos adaptamos a tus necesidades. No tienes que preocuparte por nada, te cubrimos bajas y vacaciones con otros profesionales de nuestro equipo y contamos con seguro de responsabilidad cívil que cubre nuestros servicios.

Selección de personal doméstico

En este caso nosotros realizamos el proceso de búsqueda de la empleada de hogar según las indicaciones de la familia. Además posteriormente ayudamos a la familia en los trámites de contratación ya que en este caso es el propio cliente el que da de alta a la empleada a su nombre. Nuestro servicio de selección tiene una garantía de tres meses durante el cual podríamos realizar una sustitución. Generalmente los clientes nos demandan el servicio de selección para la búsqueda de internas o empleadas que realizan un elevado de horas de trabajo.

Gestión de servicio doméstico

El servicio de gestión es nace de la unión de los dos anteriores. En este caso la empleada de hogar también se da de alta a nombre del cliente pero Interdomicilio se encarga de la selección, trámites de contratación, nóminas, altas, bajas, finiquitos,.. es decir nos convertimos en tus asesores de servicio doméstico.

Hoy queremos explicar en que consiste el concepto de gestión del servicio doméstico y es que a parte de proporcionar nuestro propio personal para realizar servicios también damos a las familias la oportunidad de contratar un servicio de gestión.

En este caso nuestro papel se basa en tres etapas fundamentales:

1. Selección del personal doméstico en función de la demanda del cliente. Es importante conocer previamente cuáles van a ser las tareas asignadas a dicha persona o personas así como los horarios y baremos de salario que se ofrecerán. Antes de presentar a ningún potencial empleado siempre hemos realizado una entrevista personal exhaustiva además de comprobar sus referencias previas.

2. Realización de trámites de contratación. Llevamos a cabo los trámites de alta y contratación de la empleada a nombre del particular para que no tengas que ocuparte de nada.

3. Gestión posterior. Nos encargamos de realizar mensualmente la nómina de la empleada, además de esto cubrimos cualquier necesidad como tramitar bajas puntuales, definitivas y seleccionar y dar de alta a otras trabajadoras temporalmente.

Por lo tanto la propuesta de gestión de servicio doméstico te aporta un apoyo y un respaldo a la hora de contratar tu personal doméstico. En Interdomicilio pensamos que ante un hecho tan importante como la contratación de una empleada de hogar las familias deben tomar correctas decisiones y asesorarse al máximo con profesionales del sector.